Условия заказа и продажи товаров на сайте www.ohsuma.ru
Настоящие условия регулируют правоотношения между Продавцом и Покупателем и являются публичной офертой (далее – Оферта).

1. Используемые термины и определения

1.1. Продавец – ИП Мановицкая Анастасия Сергеевна, ОГРНИП 319861700046407, ИНН 860237937742.
1.2. Покупатель – физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары, представленные на сайте www.ohsuma.ru, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, обладающее дееспособностью и необходимыми полномочиями для заключения настоящего Соглашения на указанных ниже условиях.
1.3. Товар(ы) – аксессуары, обувь, одежда и иные изделия в Ассортименте, представленные и доступные к Заказу на сайте www.ohsuma.ru, изготовленные и реализуемые Продавцом посредством Сайта (интернет-магазина), дистанционная продажа которых не запрещена действующим законодательством РФ.
1.4. Сайт – одна или несколько логически связанных между собой веб-страниц, расположенных по адресу www.ohsuma.ru, принадлежащих Продавцу и используемые им для целей ознакомления Покупателя с ассортиментом товара, оформления Заказа на приобретение товара Покупателем.
1.5. Интернет-магазин – раздел Сайта, предназначенный для дистанционной продажи Товаров.
1.6. Заказ – волеизъявление Покупателя, оформленное в соответствии с правилами Условий приобретения и доставки товаров, направленное на заключение Договора купли-продажи Товаров, произведенных Продавцом собственноручно и предлагаемых Продавцом для продажи через Интернет-магазин Сайта.
1.7. Регистрация – действия по созданию Покупателем Учетной записи.
1.8. Учетная запись – персональный раздел Пользователя/Покупателя на Сайте, доступный только после прохождения аутентификации (ввода логина и пароля), предназначен для хранения сведений, сообщенных о себе Пользователем/ Покупателем, и управления Заказами.
1.9. Личный кабинет – персонализированный интерфейс Сайта с набором пользовательских инструментов для осуществления покупок товара интернет-магазина на Сайте, а также для пользования персонализированными сервисами Сайта.
1.10. Менеджер Интернет-магазина – работник Продавца, уполномоченный совершать действия от имени Продавца в Интернет-магазине.
1.11. Служба доставки – юридическое лицо, осуществляющее деятельность по перевозке грузов и доставке товаров, с которым у Продавца имеются договорные отношения о доставке Товара Покупателям.
1.12. Территория доставки – Российская Федерация.
2. Основные положения
2.1. Настоящее Соглашение заключается между Продавцом и Покупателем в момент оформления Заказа Покупателем в Интернет-магазине.
Заказ считается оформленным посредством совершения Покупателем следующих обязательных действий:
- Выбора Покупателем Товара(ов) из Ассортимента Интернет-магазина и направления его на исполнение Продавцу посредством нажатия кнопки «Оформить заказ» на последнем этапе оформления Заказа на Сайте,
- Подтверждения Покупателем согласия с условиями, установленными настоящим Соглашением, путем проставления отметки в графе:
☑ Я согласен с условиями Политики конфиденциальности и Публичной оферты.

Заказ может быть оформлен и завершен после Регистрации на Сайте.
Заказ считается оформленным (завершенным) в момент отображения в Личном кабинете Покупателя бланка Заказа, либо сообщения на электронную почту или указанный мессенджер, содержащего следующую информацию:
- ФИО покупателя;
- адрес доставки;
- перечень Товаров к покупке (наименование, количество единиц и артикул);
- стоимость каждого Товара и/или услуги (стоимость доставки указывается отдельно);
- итоговая стоимость (итоговая сумма к оплате за все выбранные Товары и доставку).
2.2. Настоящее Соглашение, а также информация о Товаре, представленном в Интернет-магазине, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.
2.3. Отношения между Покупателем и Продавцом регулируются положениями ст. 497 ГК РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" и иных действующих нормативных правовых актов РФ.
2.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение.
2.5. Настоящее Соглашение должно рассматриваться в том виде, как оно опубликовано на Сайте и/или в Интернет-магазине, и должно применяться и толковаться в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2.6. В целях исполнения своих обязательств перед Покупателем в рамках настоящего Соглашения Продавец вправе привлекать третьих лиц без согласия Покупателя.
2.7. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу www.ohsuma.ru.

3. Информация о Товаре

3.1. Информация об основных потребительских свойствах Товара, адресе (месте нахождения) Продавца, месте изготовления Товара, полном фирменном наименовании (наименовании) Продавца, о цене и об условиях приобретения Товара, его доставке, сроке службы, сроке годности, гарантийном сроке и о порядке оплаты Товара, указана в соответствующих разделах Сайта, описании Товара или в настоящей Оферте. В случае если Покупатель хочет уточнить уже имеющуюся информацию о товарах, ему следуют обратится к Продавцу.
Обратившись в службу поддержки по телефону или с помощью обратной формы связи, Покупатель вправе получить полную информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке Товара.
3.2. Продавец предоставляет Покупателю возможность просмотра фотоснимка Товара, который сопровождает следующей информацией: наименование, размер/габариты, цвет, состав изделия, артикул, описание, сезон (коллекция), цена. Информация об уходе размещена в разделе «Уход».
Производство Товаров базируется на территории: Российская Федерация.
Страна изготовления Товара указана на вшивной этикетке.
3.3. Указанная в интернет-магазине цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке до момента оформления Заказа Покупателем. Покупатель оплачивает Товар по цене, указанной в Интернет-магазине в момент оформления Заказа. Если по каким-либо причинам, цена, объявленная в Интернет-магазине, отличается от той, что непосредственно указана на Товаре (бирке, ярлыке, ценнике), то действует цена, объявленная в Интернет-магазине в момент оформления Заказа, указанная на бланке Заказа (документе, который отображается в Личном кабинете Покупателя по окончании оформления Заказа и вкладывается внутрь посылки).
3.4. Заказывая Товары через Сайт, а равно через указанные каналы связи в разделе «Контакты» Покупатель подтверждает ознакомление с настоящей Офертой, соглашается и принимает настоящую Оферту, актуальные на дату оформления Заказа. Заказ товара Покупателем подтверждает, что условия настоящей Оферты ему понятны и он получил необходимую информацию о товаре в доступной и понятной форме.
3.5. Заказывая Товары на сайте, а также оставляя личные данные для обратной связи (имя, фамилия, отчество, телефон, e-mail, адрес доставки и прочие) в любой из форм сбора данных (обратной связи, подписки на рассылки, регистрации или личный кабинет и прочее) Покупатель автоматически дает согласие Продавцу на обработку персональных данных Покупателя, требуемых для выполнения Заказа и заключения впоследствии договора купли-продажи Товара, а также предоставляет право Продавцу на хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Данные требования регулируются Политикой продавца в отношении обработки персональных данных, размещенной по адресу: https://www.ohsuma.ru/privacy_policy .
3.6. Принимая условия данной Оферты, Покупатель гарантирует, что обладает необходимой дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения Оферты.
3.7. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу.
3.8. Все объекты, доступные при помощи Сайта и Интернет-магазина, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, статьи, видео, звуки и другие объекты (далее – содержание Сайта), а также любой контент, размещенный на Сайте, являются объектами исключительных прав Продавца, и других правообладателей, взаимодействующих с Продавцом посредством подписания соответствующего Соглашения.
3.9. Использование контента, а также каких-либо иных элементов Сайта возможно только в рамках функционала, предлагаемого Сайтом. Никакие элементы содержания Сайта, а также любой контент, размещенный на Сайте, не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения правообладателя. Под использованием подразумеваются, в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, распространение на любой основе, отображение во фрейме и т.д. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством РФ.

4. Оформление заказа

4.1. Покупатель вправе оформить Заказ на любой Товар, представленный в Интернет-магазине. Каждый Товар может быть заказан в любом количестве при условии наличия достаточного количества Товара у Продавца. Заказ может быть оформлен Покупателем самостоятельно в Интернет-магазине.
4.2. Заказ Товаров на Сайте (в Интеренет-магазине) оформляется самостоятельно Покупателем, а также по телефону или через социальные сети компании, указанные в качестве контактов на сайте www.ohsuma.ru.
4.3. Для получения возможности оформления Заказов на Сайте, Покупатель заполняет регистрационную форму (предоставляя Продавцу свои: имя, фамилия, отчество, телефон, e-mail, адрес) и соглашается с условиями настоящей Оферты.
4.4. Необходимые для исполнения Заказа данные Покупателя, ранее указанные в регистрационной форме, либо измененные впоследствии в личном кабинете Покупателя, передаются Продавцу и хранятся в соответствии с Политикой продавца в отношении обработки персональных данных, размещенной по адресу: https://www.ohsuma.ru/privacy_policy .
4.5. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя только в случае их заполнения и/или отправки Покупателем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте www.ohsuma.ru , а также Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные в мессенджерах или социальных сетях, обозначенных Продавцом в качестве каналов связи в разделе «Контакты». Совершая вышеописанные действия, Покупатель выражает свое согласие на обработку своих персональных данных Продавцом, а также согласие с документами Политика конфиденциальности https://www.ohsuma.ru/privacy_policy и Пользовательское соглашение https://www.ohsuma.ru/agreement.
4.6. В случае предоставления неполной информации Покупателем при формировании Заказа, Продавец оставляет за собой право потребовать от Покупателя дополнительную информацию о Заказе посредством электронной почты или телефона.
4.7. Продавец не несет ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации и оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую информацию:
– Фамилия, имя, отчество Покупателя или получателя Заказа.
– Адрес доставки Заказа.
– Контактный телефон.
– Электронную почту.
4.8. При оформлении Заказа Продавец имеет право аннулировать (удалить) регистрацию Покупателя без объяснения причин.
4.9. Продавец имеет право без штрафных санкций аннулировать Заказ и/или отдельные Товары в Заказе в случае отсутствия заказываемых Товаров на складе продавца на момент фактической обработки Заказа. Продавец информирует об этом Покупателя по телефону и/или путем отправления смс или письма электронной почты на данные, указанные Покупателем.
4.10. После завершения оформления Заказа на адрес электронной почты или номер телефона Покупателя поступает сообщение, подтверждающее принятие Заказа, с указанием наименований выбранных Товаров и общей суммы Заказа, который становится неотъемлемой частью настоящего Соглашения. Продавец может связаться с Покупателем по телефону, чтобы прояснить вопросы относительно Заказа и доставки. Если на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя посредством направления электронного сообщения или позвонив по телефону. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа, сообщив об этом Продавцу по телефону или с помощью обратной связи. В случае неполучения ответа от Покупателя в течение суток Продавец оставляет за собой право аннулировать данный Товар из Заказа
4.11. При отсутствии Товара на складе Продавца менеджер Интернет-магазина обязан поставить в известность Покупателя (по телефону или посредством электронной почты).
4.12. При отсутствии Товара Покупатель вправе заменить его другим Товаром либо аннулировать Заказ.
4.13. Покупатель вправе отказаться от Заказа полностью или в части в любое время до передачи Заказа для доставки (до тех пор, пока Заказ находится в статусе «Принят»), заблаговременно поставив в известность об этом Интернет-магазин. Отменить Заказ можно посредством формы обратной связи или по телефону службы поддержки.

5. Сроки подтверждения заказа

5.1. После завершения оформления Заказа на адрес электронной почты или номер телефона Покупателя поступает сообщение, подтверждающее принятие Заказа, с указанием наименований выбранных Товаров и общей суммы Заказа, а также сроков изготовления Товара Продавцом и условий доставки, который становится неотъемлемой частью настоящего Соглашения. Продавец может связаться с Покупателем по телефону, чтобы прояснить вопросы относительно Заказа и доставки. Если на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя посредством направления электронного сообщения или позвонив по телефону. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа, сообщив об этом Продавцу по телефону или с помощью обратной связи.
В случае невозможности изготовить товар, либо собрать и доставить один или несколько Товаров в рамках текущего Заказа и ожидаемой дате передачи Заказа в службу доставки Продавец вправе скорректировать актуальные условия с уведомлением об этом Покупателя. Указанный срок зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку и доставку Заказа. Сроки изготовления и доставки Заказа в обозначенный период могут быть увеличены, с обязательным информированием об этом Покупателя.
5.2. Продавец оставляет за собой право аннулировать Заказ на этапе подтверждения и/или сборки Заказа.
5.3. Продавец вправе аннулировать Заказ Покупателя в том случае, если по ранее совершенным Заказам Покупатель уклонился от получения Товара, либо сумма неисполненных Покупателем обязательств перед Продавцом по оплате товара составляет сумму равную или превысившую 1000 рублей.
5.4. При невозможности связаться с Покупателем или неполучения ответа от Покупателя в течение 3 (трех) дней с даты уведомления от Продавца о формировании заказа и просьбе подтверждения намерения о покупке, сделанный Покупателем Заказ, в полном объеме может быть аннулирован Продавцом, о чем Продавец информирует Покупателя путем направления электронного письма на адрес, указанный при регистрации, либо по номеру телефону, указанному Покупателем при оформлении Заказа. Если Покупателем была осуществлена предоплата, денежные средства возвращаются Продавцом по тем банковским реквизитам, с которых был осуществлен платеж.
5.5. Покупатель вправе отказаться от Заказа полностью или в части в любое время до передачи Заказа для доставки (до тех пор, пока Заказ находится в статусе «Принят»), заблаговременно поставив в известность об этом Интернет-магазин. Отменить Заказ можно посредством формы обратной связи или по телефону службы поддержки.

6. Оплата товара

6.1. Цена Товара без учета стоимости доставки, а также окончательно применяемых скидок и акций указывается в каталоге на Сайте.
6.2. Продавец вправе предлагать Покупателю воспользоваться скидками и акциями, действующими на момент Заказа на Сайте, в порядке и на условиях, описанных в анонсе каждой отдельной скидки и акции, путем уведомления на Сайте, либо рассылки в смс и на адрес электронной почты.
6.3. Все расчеты между Продавцом и Покупателем производятся в Российских рублях.
6.4. Информация о способах оплаты Товара указана на Сайте в разделе «Доставка и оплата».
6.5. Во время оформления Заказа Покупатель согласовывает доступный способ оплаты, обозначенный продавцом в разделе «Доставка и оплата».
6.6. Оплата Товара может производиться, как наличными и безналичными (если такая возможность предоставлена Службой доставки) денежными средствами в момент передачи Товара Покупателю, так и быть произведена безналичным способом по реквизитам указанным продавцом, в процессе оформления Заказа. Подробная информация размещена в разделе «Доставка и оплата».
6.7. При безналичной предоплате товара, моментом расчета признается – момент списания денежных средств с банковской карты Покупателя.
6.8. Товар оплачивается в рублях РФ.
6.9. Договор купли-продажи считается заключенным с момента выдачи (направления электронной формы) Покупателю кассового чека.
6.10. В случае предоплаты Товаров Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Покупателя на расчетный счет Продавца. При этом Товар под Заказ не резервируется, и Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе Продавца, указанную в момент оформления Заказа, как следствие, сроки обработки Заказа могут быть увеличены. В случае если Покупатель не согласен с увеличением сроков обработки предоплаченного Заказа, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму путем возврата денежных средств тем способом, которым товар изначально был предоплачен.
6.11. В стоимость Заказа не включены таможенные пошлины. Условия оплаты и размер таможенных пошлин определяются таможенным законодательством той страны, куда осуществляется доставка Заказа.

7. Доставка и переход права собственности на Товар

7.1. Доставка Товара осуществляется:
– Собственной курьерской службой Интернет-магазина www.ohsuma.ru по территории г. Екатеринбурга. Стоимость доставки 400 рублей. Доставка оплачивается по месту встречи с курьером и передачи Заказа, либо оплата производится на условиях, согласованных с Продавцом в момент оформления Заказа.
– Партнерскими курьерскими службами – в соответствии с перечнем городов, указанными на Сайте для соответствующих курьерских служб. Тарифы по доставке рассчитываются на условиях компании курьерских служб.
7.2. Продавец обязуется приложить все, зависящие от него, усилия для осуществления доставки Товара по месту нахождения Покупателя в согласованные с Покупателем сроки, но не гарантирует их ввиду возможности возникновения непредвиденных обстоятельств и обстоятельств непреодолимой силы. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
7.3. Условия доставки Заказов указаны в разделе «Доставка и оплата» на Сайте www.ohsuma.ru. Окончательная стоимость доставки каждого конкретного Заказа зависит от выбранной службы доставки, способа и адреса доставки, товарного состава Заказа, а также суммы выкупленных на момент доставки товаров. Тарифы доставки формируются на условиях, обозначенных транспортной компанией/курьерской службой. Оформляя Заказ, Покупатель принимает на себя обязательство оплаты стоимости доставки самостоятельно, на основе тарифов транспортной компании/курьерской службы, если с Продавцом не были оговорены другие условия при Заказе товара.
7.4. Условия доставки обозначены продавцом в разделе «Доставка и оплата», «Товары», а также содержатся в настоящей Оферте.
7.5. Если Покупатель отказался от Заказа до момента его отправки, стоимость доставки не оплачивается.
7.6. При оформлении Заказа Покупателем на сумму свыше 6 000 тысяч рублей, расходы по доставке Заказа до Покупателя, Продавец осуществляет за свой счет. Предложение актуально при условии местоположения Покупателя в пределах территории РФ.
7.7. Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент принятия Товара от представителя курьерской службы при условии оплаты Покупателем Товара и подписания товарно-сопроводительных документов, подтверждающих приемку Товара Покупателем (акт приема-передачи, накладная и т.п.).
7.8. Риск гибели или повреждения товара переходит к Покупателю в момент подписания документов, подтверждающих получение Заказа.
7.9. В случае повреждения Товара Покупателем при приемке, и потере Товаром его товарного вида, Покупатель обязан оплатить полную стоимость поврежденного товара представителю курьерской службы. В случае отказа от оплаты поврежденного Товара, либо несогласии с тем, что повреждения произошли по вине Покупателя или повлияли на товарный вид принимаемого Товара, Покупатель обязан заактировать совместно с представителем курьерской службы такое повреждение для проведения дальнейшего разбирательства между Продавцом и Покупателем.
7.10. При доставке предоплаченных Заказов, во избежание мошеннических действий со стороны Покупателя, представитель курьерской службы вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Покупателя, либо лица уполномоченного Покупателем принять Заказ. Предоплаченные Заказы не подлежат передаче третьим лицам без предварительного согласования с Продавцом.
7.11. Покупатель обязуется принять Заказ в согласованные сроки доставки. Доставленный Товар может быть передан следующим лицам, далее по тексту "получатели":
– покупателю;
– лицу, указанному в Заказе в качестве получателя.
7.12. Продавец вправе отказаться от доставки Заказов, в качестве адреса в которых указаны стройплощадки, вокзалы, станции метрополитена, инфекционные отделения больниц, цеха, пункты общественного питания (за исключением их административных помещений), режимные, секретные и несуществующие объекты, парки, аэропорты, лесные массивы, пляжи или иные места, не имеющие определенного адреса, или возможности свободного подъезда, а также от доставки Заказов, получателями которых являются третьи лица (в том числе юридические), осуществляющие посредническую функцию между Продавцом и Покупателем.
7.13. При получении Заказа от представителя курьерской службы Покупатель обязан убедиться в целостности индивидуальной упаковки Заказа, отсутствии на ней вмятин, разрывов, разрезов и других внешних следов повреждений. При наличии повреждений упаковки, либо товара, Покупатель обязан заактировать такие повреждения с представителем курьерской службы путем подписания Акта в свободной форме, в котором должны быть указаны код, артикул и наименование товара, а также описаны повреждения. Фотографии к акту (при их наличии), Покупатель может направить по электронной почте на адрес: info@ohsuma.ru с указанием даты доставки и номера Заказа.
7.14. После вскрытия упаковки Покупатель обязан сверить артикул, цвет, размер и комплектацию Товаров с данными, указанными в сопроводительном документе и поставить подпись в получении, лишь убедившись, что принимает именно тот Товар, который он заказывал. Факт подписи в товарно-сопроводительных документах означает отсутствие претензий Покупателя к получаемому Товару, комплектации и стоимости,
Товар считается принятым без замечаний. Подпись Покупателя исключает дальнейшие претензии к Продавцу, за исключением претензий, связанных с наличием производственных дефектов в заказанном Товаре.
7.15. Если Покупатель принимает Заказ без вскрытия упаковки при представителе курьерской службы, дальнейшие претензии к Продавцу, за исключением претензий, связанных с производственным браком, исключаются.
7.16. Ожидаемый срок поставки Товара Покупателю указывается на Сайте в разделе «Доставка и оплата». Покупатель, принимая настоящую Оферту осознает, что с момента передачи Товара в Курьерскую службу срок поставки не зависит от Продавца и может измениться в зависимости от адреса, региона доставки, режима работы конкретной курьерской службы.

8. Возврат товара

8.1. Возврат Товара надлежащего качества возможен в течение 7 (семи) дней с момента приобретения товара дистанционным способом в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара (товарная накладная, кассовый чек), товар имеет первоначальный вид без следов какого-либо использования Товара. Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке со всеми этикетками (ярлыками, бирками). Возврат Товара надлежащего качества производится за счет Покупателя. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает ему стоимость Товара без стоимости доставки Заказа, оплаченной Покупателем, и за вычетом суммы расходов Продавца, связанных с доставкой (возвратом) Товара Покупателю. Подробная информация о возврате товаров размещена в разделе "Доставка и оплата".
8.2. Для оформления возврата Покупателю необходимо совершить следующие обязательные действия:
- Заполнить онлайн-форму бланка возврата обратившись к Продавцу и запросив форму для возврата;
- заполнить Заявление на возврат, вложенное в Заказ (посылку) (данную форму можно найти и распечатать, обратившись к Продавцу по каналам связи, указанным в разделе «Контакты»);
- вложить в посылку возвращаемый Товар и заполненное Заявление на возврат;
- отправить готовую посылку (для упаковки желательно использовать оригинальную упаковку, в которой был получен Заказ, чтобы товар не повредился при транспортировке, или другую надежную упаковку для предотвращения повреждения при пересылке) с помощью Почты России по адресу, указанному Продавцом в форме бланка возврата, дополнительно уточнить адрес у Продавца перед отправкой.
8.3. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем. Косметические, парфюмерные средства, а также чулочно-носочные изделия, нижнее белье, купальники возврату и обмену не подлежат.
8.4. При возврате Покупателем Товара надлежащего качества, составляются накладная или акт о возврате Товара.
8.5. Товар ненадлежащего качества (производственный брак) может быть возвращен Продавцу в сроки, предусмотренные действующим законодательством. В таком случае расходы по доставке Товара оплачивает Продавец. При возвращении Покупателем Товара по причине ненадлежащего качества, в случае возникновения у Продавца сомнений, что причиной возникновения недостатков Товара является производственный брак, Продавец проведет экспертизу Товара за свой счет в соответствии с обязательными правилами, установленными законодательством. Если в результате экспертизы Товара будет установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара.
8.6. В случае отказа Покупателя от Товара ненадлежащего качества Продавец осуществляет возврат денежных средств в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня предъявления соответствующего требования. Покупатель обязуется по требованию Продавца предоставить оригиналы документов, подтверждающих оплату товара, стоимости доставки и/или обратной пересылки Товара.
8.7. В случае удовлетворения Продавцом требования Покупателя о возврате товара, возврат Покупателю денежных средств, осуществляется путем перечисления соответствующей суммы тем же способом, которым были получены денежные средства за товар, кроме случаев, установленных законодательством, при этом между Продавцом и Покупателем составляется Акт возврата в свободной форме.
8.8. Отличие оформления Товара, оттенка, элементов дизайна от заявленных в описании не относится к неисправности, производственному браку и не подлежит возврату на условиях Товара ненадлежащего качества.
8.9. В случае если приобретенный товар оказался ненадлежащего качества, в следствии производственного брака, Покупатель вправе вернуть или обменять на аналогичный товар надлежащего качества, при условии наличия данного Товара у Продавца.
8.10. По вопросам качества Товара, Покупателю необходимо обратиться по электронной почте: info@ohsuma.ru, или по телефону контакт-центра, указанному на сайте +7 (996) 172-84-38
8.11. Способы возврата товара, в зависимости от условий покупки, указаны в разделе «Доставка и оплата», а также в сопроводительной документации к каждому Заказу.
8.12. Обязанность Продавца возместить Покупателю расходы по доставке товара возникает только в случае продажи товара с недостатками, при этом продавец вправе запросить у Покупателя платежные документы фиксирующие понесенные Покупателем затраты. Если продавцом будет доказана вина потребителя в возникновении недостатков товара, то он вправе отказать Покупателю в возмещении понесенных им расходов по доставке товара.
8.13. Условия о порядке возврата товара, не предусмотренные настоящим Соглашением, указаны в разделе "Доставка и оплата".